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                1、主題:本人想申請貴公司線下上門更換電池網點 用戶:陳健安
                發表于 2021-7-24 16:54:00 [1樓]
                本人從事摩電維修多年,有維修電動車多年經驗。本人當口地址位置在五區之間,廣東省肇慶市端州區,鼎湖區,鼎湖新區,四會城區,大旺新區。希望貴公司給個機會
                管理員回復:
                2021-7-25 10:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                2、主題:售后 用戶:邢朋飛
                發表于 2021-7-24 15:51:00 [2樓]
                天能售后東莞地址查詢
                管理員回復:
                2021-7-25 10:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                3、主題:防偽標簽 用戶:詹先生
                發表于 2021-7-20 14:58:00 [3樓]
                請問天能電池,現在還有那種刮涂的防偽標簽嗎?
                管理員回復:
                2021-7-21 8:07:00
                您好,感謝信任天能!防偽標簽是有的,具體您想查詢哪種有,建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                4、主題:新電池儲存時間問題 用戶:劉
                發表于 2021-7-17 16:53:00 [4樓]
                我是車行,想問下咱們出廠后的新電池最長可以在庫積壓多久不影響電池壽命,有時需要幾個月才能能賣掉,會不會對電池有影響,謝謝。
                管理員回復:
                2021-7-18 8:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                5、主題:查詢下電池生產日期 用戶:海洋之心
                發表于 2021-7-15 22:39:00 [5樓]
                幫我查一下342279830977這塊電池的生產日期,以及是不是改裝過的或舊電池。還有咨詢下天能電池的保修期或者保換期多久
                管理員回復:
                2021-7-16 9:07:00
                您好,感謝信任天能!您提供的數據不是我司產品打碼形式,請確認您提供的碼是否是電池上的編碼,如有疑問,建議您帶著您的電池編碼致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                6、主題:鋰電池12 個月內出現問題為什么不能按照三包政策更換新電池 用戶:蘇女士
                發表于 2021-7-15 10:03:00 [6樓]
                我2020年6月13日購買一臺愛瑪鋰電池電動車,電池為天能牌鋰電池,三包明確規定:規格4810Ah-4819Ah為12個月內更換新電池,13-36個月內更換維護電池。其它規格12個月內更換新電池,13-24個月更換維護電池 。 我的電動車在2020年4月28日在路上突然就開不了,愛瑪的維修人員將電動車開回去檢測,檢測完后是電池出現問題,就將電池返回給天能電池廠家檢測,于五月二十幾號通知我提車并告知我電池廠家只是對電池進行維修,并沒有更換新電池,只是說檢測結果是電池保險絲出問題了。 2020年7月14日在路上電動車又突然不能開動,聯系愛瑪維修人員檢測,又說是電池問題需要返廠,次返廠檢測都得花費大半個月的時間,嚴重影響了我的出行。 那么請問,電池屢次出現問題,我在購買的12個月內電池出現問題為什么不按照三包政策更換新電池?現在又出行問題能不能更換新電池?
                管理員回復:
                2021-7-16 9:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                7、主題:早產電池 用戶:馮榮啟
                發表于 2021-7-13 22:24:00 [7樓]
                2021年7月13日購的天能電池標注生產日期為2021年7月18日正常嗎?
                管理員回復:
                2021-7-14 9:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                8、主題:你們回收電瓶嗎 用戶:王軍
                發表于 2021-7-12 22:47:00 [8樓]
                你們回收電瓶嗎
                管理員回復:
                2021-7-13 8:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                9、主題:購買咨詢 用戶:白青松
                發表于 2021-7-11 15:10:00 [9樓]
                請問天能集團在拼多多上有官方旗艦店嗎?如果有哪為何你們公眾號上的防偽頁面上只介紹天能電池京東官方旗艦店和天能電池天貓旗艦店兩家是天能電池在線上的官方旗艦店店?麻煩看到了回復下,或發我郵箱。謝謝!
                管理員回復:
                2021-7-12 9:07:00
                您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
                10、主題:放電板 用戶:嘉嘉
                發表于 2021-7-7 17:12:00 [10樓]
                電動車起步,然后斷電了,空開沒有跳
                管理員回復:
                2021-7-9 8:07:00
                您好,感謝信任天能!您咨詢的是電動車問題,建議您咨詢你的電動車廠家,如有關于電池疑問,建議帶著您的電池編碼致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
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